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Q1. 如何加入會員?

可使用Email或FB帳號註冊。

※ 提醒您! 會員帳號一經使用將無法修改。

Q2. 如何修改個人資料及密碼?

修改資料:請登入帳號,點選「會員資料」與「通訊錄」即可變更相關資料。

修改密碼:請登入帳號,點選「修改密碼」即可變更登入密碼。

Q3. 購物金折抵與查詢。

折抵:結帳時會出現「購物金折抵欄位」,可折抵訂單金額但不含運費。

查詢:登入帳號點選「購物金」,可查詢購物金餘額和期限。

Q4. 如何退貨?

1. 我們只提供「退貨服務」。

2. 收到商品後如有瑕疵,請於7天鑑賞期內來電或來信提出退貨申請,超過7日以上恕不受理。

3. 以下情況無法為您辦理退貨,煩請留意。

· 商品須保持完整,非商品原樣,恕不接受辦理退貨。

· 若為活動贈品不退回。

· 超過七天鑑賞期。

※ 根據消保法規定,您享有商品七日鑑賞期(含假日)權益,由完成簽收(含他人代簽)的隔日開始算起至第7天止。

EX: 完成簽收是7/1,其七天鑑賞期(含假日)起訖日即為7/2~7/8。如欲辦理退貨需於7/8前提出申請。


商品退貨程序:

1. 將退貨商品,連同贈品、發票,妥善包裝於原包裝箱,並「完整密封」。

2. 以電話或電子郵件聯繫我們,確認退貨事宜。

客服電話:02-2509-5680

客服信箱:[email protected]

客服時間:週一~週五 9:00~17:30

3. 請將商品寄至

地址:台北市建國北路二段135號12樓

收件人:華慷國際股份有限公司

電話 : (02)2509-5680

4. 退還郵資

· 如因個人因素要求辦理退貨時,郵資須自行負擔。

· 商品瑕疵或配送錯誤辦理退貨時,請附上郵資證明單,將退回您的郵資。

5. 退款

· 信用卡付款:收到退貨商品的7個工作天內完成刷退手續,因銀行處理約5至7個工作天,刷退款項可能列於本月或次月的帳單。

· ATM轉帳:請於退貨申請的信件中留下您的帳戶資訊,我們收到退貨商品的7個工作天內以電匯方式退款。

※ 提醒您! 退貨時,務必留下真實姓名及相關連絡資料,以利作業進行。